Termos e Condições

Condições Gerais

1. Objeto

As Condições Gerais que você vai ler abaixo regulam a aquisição dos produtos neste site www.muebledesign.com, propriedade de FURNISHYOURSPACE SL, (doravante, MuebleDesign). A compra de qualquer produto implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das Definições Gerais abaixo indicadas, sem prejuízo da aceitação das Condições Particulares que possam ser aplicáveis ​​na aquisição de determinados produtos.

Estas Condições Gerais podem ser alteradas sem aviso prévio.

2. Identificação

Em cumprimento da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, a Mueble Design informa que:

Nome da empresa: FURNISHYOURSPACE SL

Endereço: Calle Equador, 95 3º3ª 08029 Barcelona

Telefone: +34 93 170 60 86

E-mail: info@muebledesign.com

CIF: B67094375

Inscrição (Cidade e número): Barcelona, ​​​​37132987

Empresa registrada no Registro Mercantil de Barcelona: no Volume 46142, Fólio 136, Folha B-510822

3. Contato

Para entrar em contato conosco, você pode:

- Ligue para +34 93 170 60 86

- Envie um email para info@muebledesign.com

- Ou fale conosco pelo chat deste site.

 

4. Disponibilidade e Substituições

A MuebleDesign pretende garantir a disponibilidade de todos os produtos anunciados através de www.muebledesign.com. No entanto, caso algum produto solicitado não esteja disponível ou esteja esgotado, você será informado por e-mail.

Nota: O estoque dos orçamentos tem cobertura de 24 horas

5. Processo de Compra e/ou Contratação

Quem fornecer os dados através dos formulários deste site e aceitar o seu tratamento declara formalmente ser maior de 14 anos.

É proibido o acesso e utilização do portal a menores de 14 anos.

A MuebleDesign lembra aos maiores responsáveis ​​por menores, que será de sua exclusiva responsabilidade se um menor inserir seus dados para solicitar um produto.

Também informa que existem programas de computador para limitar a navegação filtrando ou bloqueando determinados conteúdos.

Para efetuar uma encomenda, o comprador deverá utilizar o processo descrito no processo de compra através do site www.MuebleDesign.com e formalizar o pagamento por transferência bancária, com cartão de crédito/débito, com o sistema de pagamento do Financiamento ou pagamento na entrega. Poderá também processar a encomenda contactando info@muebledesign.com e efetuar o pagamento por transferência bancária seguindo os passos que lhe serão indicados no referido departamento via email.

Todas as faturas de pedidos serão geradas automaticamente assim que o pagamento for formalizado e validado pelo Banco beneficiário. Se pueden pedir las facturas desde el apartado privado de cuenta como cliente accediendo a www.MuebleDesign.com y accediendo con el correo electrónico de registro inicial y la contraseña privada de cada usuario, o la contraseña por defecto si el pedido ha sido tramitado a través de correio eletrônico. Também podem ser encomendados através da conta de email info@muebledesign.com.

NOTA: As faturas não serão alteradas dentro de 24 horas após serem registradas no SII.

Caso o cliente pretenda cancelar/modificar a encomenda uma vez recebida, deverá suportar todas as despesas de recolha/alteração do produto.

COBRANÇA

Todas as faturas de pedidos serão geradas automaticamente assim que o pagamento for formalizado e validado pelo Banco beneficiário. Se pueden pedir las facturas desde el apartado privado de cuenta como cliente accediendo a www.MuebleDesign.com y accediendo con el correo electrónico de registro inicial y la contraseña privada de cada usuario, o la contraseña por defecto si el pedido ha sido tramitado a través de correio eletrônico. Também podem ser encomendados através da conta de email info@muebledesign.com.

O comprador pode verificar o estado da sua encomenda a qualquer momento acedendo à secção de registo privado do utilizador e descarregar a fatura da encomenda assim que o pagamento for formalizado e validado pelo banco ou contactando info@muebledesign.com via email com um tempo de resposta de referido departamento de 24-48 horas em dias úteis durante o horário comercial.

6. Entrega

PRODUTOS

O material é entregue perfeitamente embalado e protegido dentro de sua caixa. Se por qualquer motivo você solicitar a sua desembalagem antes de chegar ao seu destino final, qualquer dano causado estará além de nossa responsabilidade.

Os envios estão disponíveis para a Península e as Ilhas Baleares no caso de Espanha e para os seguintes países europeus: Andorra, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, Grécia, Holanda, Hungria , Irlanda, Letônia, Liechte nstein, Lituânia, Malta, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, Suécia e Ucrânia.

FORMAS E PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega dependerá dos produtos e da província para a qual será feito o envio, e em qualquer caso começa a contar a partir do momento em que www.MuebleDesign.com recebe o valor do pedido. Regra geral, as encomendas recebidas antes das 13h00 de dias úteis são processadas no próprio dia com um prazo de entrega de 3 a 15 dias úteis, as recebidas após as 13h00 são entregues no dia útil seguinte. Estes prazos de entrega podem ser alterados por fatores externos.

Ao comprar em www.MuebleDesign.com você aceita e entende que a disponibilidade dos produtos é informada a todo momento dentro do arquivo de cada produto sob a descrição do mesmo, indicando o prazo previsto que pode aumentar devido a causas não controláveis ​​pela MuebleDesign , in No caso de variações no referido prazo de entrega, a MuebleDesign compromete-se a informá-lo sobre os incidentes que causam atrasos imprevistos e a efetuar o pagamento do valor da compra e a devolução do pedido se o seu pedido for devido ao referido incumprimento.

Dentro deste prazo, a MuebleDesign não se responsabiliza por possíveis atrasos nas entregas devido a procedimentos de terceiros, como agências de logística, atrasos na importação ou gestão alfandegária.

O fornecedor compromete-se a entregar a compra efetuada no ponto mais próximo do seu portal ao qual a carrinha de transporte possa aceder. Caso pretenda que a transportadora entregue a encomenda à porta do seu apartamento, deverá notificá-la diretamente e suportar o custo do serviço adicional. O endereço de entrega será o especificado na fatura do seu pedido; essas condições se aplicam desde que você escolha nosso serviço de transportadora padrão.

O Comprador deve estar ciente de que todos os riscos em todas as mercadorias passam para o Comprador no momento da entrega das mercadorias no endereço de entrega do cliente e que, posteriormente, inclusive durante qualquer tempo de trânsito subsequente, o Comprador será responsável pelas mercadorias e por qualquer custos relacionados com as mercadorias, incluindo trânsito, direitos de importação, impostos locais e custos de seguro.

A MuebleDesign compromete-se a entregar a mercadoria na morada do comprador desde que este opte pelo nosso serviço de transporte por defeito.

Quando o comprador organiza a recolha e entrega de mercadorias dos nossos armazéns com apoio de terceiros, o prazo de entrega será por conta do comprador.

A MuebleDesign fará todos os esforços razoáveis ​​para cumprir as datas acordadas para a entrega da mercadoria no endereço de entrega e os termos acordados para a coleta pelo comprador ou terceiro. No entanto, quando o MuebleDesign não puder cumprir uma data acordada, notificará o Comprador que poderá concordar com uma nova data ou, no caso de impossibilidade de cumprir uma data acordada para entrega, você receberá um reembolso.

No momento da entrega:

Assim que o comprador toma posse da mercadoria, o risco de perda ou dano passa para ele. Portanto, é importante:

- Verifique o estado dos pacotes/embalagens/embalagens. Em caso de constatação de danos durante o transporte, estes devem ser indicados na nota de entrega (condição obrigatória para fazer qualquer reclamação por quebras ou danos durante o transporte. Caso contrário, não serão aceites.) O comprador deve notificar o Fornecedor por e-mail para postventa@ muebledesign.com nas 24 horas seguintes à entrega da encomenda para, após esse tempo, a MuebleDesign não pode ser responsabilizada, uma vez que a cobertura do transporte cobre apenas as primeiras 24 horas após o recebimento.

Para obter mais informações, acesse Pós-venda.

IMPORTANTE: O serviço porta-a-porta padrão não inclui a ida ao endereço, tanto na entrega quanto na coleta, o cliente deve cuidar disso. É possível que o entregador ajude voluntariamente no upload da mercadoria (sendo isso totalmente voluntário pelo entregador e pela empresa de transporte e fora da MuebleDesign).

A montagem também não está incluída.

7. Preços, Despesas e Impostos

Os preços de todos os produtos apresentados no nosso site incluem IVA. Os preços não incluem custos de envio, exceto oferta ou promoção. Os custos de envio serão calculados automaticamente ao adicionar qualquer produto ao carrinho de compras com base no peso, volume do pedido e local de entrega.

O preço total, incluindo IVA e portes de envio, será apresentado discriminado clicando em "carrinho" e será aceite antes da confirmação da encomenda.

PRODUTOS

O pagamento do pedido e os custos de entrega devem ser feitos integralmente.

d antes que o pedido seja considerado processado e validado.

A encomenda começará a ser processada, pela MuebleDesign, quando o pagamento for aceite, salvo nos casos em que tenha sido negociado de outra forma, caso em que prevalecerão as condições de pagamento que constam do contrato celebrado entre a MuebleDesign. o cliente.

Assim que a MuebleDesign receber a confirmação do pagamento do comprador, enviaremos um e-mail de confirmação do pedido (incluindo detalhes da mercadoria solicitada e o preço).

O preço total que o comprador paga pela mercadoria será mostrado no carrinho de compras e na sua fatura. A MuebleDesign reserva-se o direito de ajustar o preço de venda para levar em conta qualquer aumento de preços de nossos fornecedores, a imposição de novos impostos ou taxas ou erro tipográfico.

No caso de um produto aparecer com preço incorreto devido ao acima exposto, a MuebleDesign terá o direito de negar ou cancelar qualquer pedido emitido com o preço incorreto. Caso seu pagamento tenha sido processado e seu pedido posteriormente cancelado, a MuebleDesign emitirá imediatamente um reembolso do valor total do valor processado.

O pagamento é feito no momento da realização do pedido, independentemente do tempo de espera especificado ou indicado.

8. Formas de Pagamento

Colocamos à sua disposição estas formas de pagamento:

a. PAGAMENTO POR CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO REDSYS VIRTUAL POS.

Garantimos a confidencialidade na transferência de dados na Internet. Utilizamos a plataforma STRIPE para pagamento com cartão. Esse sistema garante a identidade do vendedor, garante a integridade da mensagem e criptografa os dados com criptografia SSL de até 128 bits, o que garante que se alguém interceptar a comunicação não conseguirá interpretá-la.

 

Normas de segurança.

Para evitar o uso fraudulento de cartões de crédito, bancos, VISA, MASTERCARD... criaram novos padrões de segurança que certificam a autenticidade do usuário do cartão. É por isso que você deve ter uma chave de segurança ou um sistema de coordenadas de verificação do seu banco para fazer uma compra segura.

Os dados que serão solicitados são:

-Número de cartão.

-Data de validade.

- Criptograma, número de 3 dígitos na frente do cartão.

 

b. Por transferência bancária

Se o pagamento for feito por transferência bancária. O processamento da encomenda terá início quando recebermos o comprovativo de pagamento para info@muebledesign.com onde deverá indicar a referência da encomenda no assunto.

Dados para a transferência.

Os dados essenciais e necessários para você nos enviar a transferência são os seguintes:

- Beneficiário:

- Código conta cliente:

- Direção:

- Referência da encomenda: É imprescindível que indique a referência da encomenda que lhe enviámos por e-mail. Caso contrário, o pedido não poderá ser identificado e, portanto, não poderá ser processado.

Se a encomenda for selecionada com o método de pagamento por transferência bancária e o pagamento não for efetuado em menos de 7 dias úteis, a encomenda será automaticamente cancelada.

NOTA: a disponibilidade dos produtos pode variar em minutos e não são reservados até que o pagamento da encomenda seja validado na conta, pelo que a MuebleDesign não se responsabiliza por essa variação de stock desde a realização da encomenda até ao pagamento . conta validada.

 

c. Dinheiro na entrega

O pagamento será feito quando a agência de transporte entregar o pacote ao seu destinatário.

Com esta forma de pagamento, a encomenda é enviada para o armazém assim que a encomenda é efetuada e enviada assim que se confirme que os dados da encomenda estão corretos.

Esta forma de pagamento tem uma comissão cobrada pela agência de transporte para seguro e manuseio de dinheiro. Esta comissão é de 5% do reembolso total.

Para evitar esta comissão cobrada pela transportadora, pode selecionar a forma de pagamento Transferência/Pagamento por conta.

Esta forma de pagamento está limitada ao território espanhol (península e ilhas Baleares).

 

d. PAGAMENTOS DIVIDIDOS

Pague sua compra em até 12 meses. A aprovação do financiamento é feita totalmente online, sem demora em formulários, burocracias ou trâmites por parte do cliente. Financiamento disponível para encomendas inferiores ou iguais a 2.500€.

O usuário aceita que todos os seus dados pessoais sejam transferidos integralmente para o Aplazame a partir do momento em que o usuário tenha começado a contratar o serviço de pagamento diferido oferecido por este no momento da escolha da forma de pagamento. Essa aceitação se estende a terceiros que tenham que acessar os arquivos para a conclusão bem-sucedida do contrato.

Se você tiver alguma dúvida sobre o pagamento, entre em contato com a Aplazame pelo telefone 91 060 52 33 ou pelo e-mail hola@aplazame.com

 

9. Política de Devolução e Retirada

De acordo com os regulamentos, o consumidor e o usuário terão o direito de RETIRAR o contrato por um período máximo de 14 dias.

Rotas naturais sem necessidade de indicação do motivo e sem incorrer em qualquer custo, exceto as previstas no art. 107.2 e 108 do RD1/2007, de 16 de novembro, que aprova o referido texto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário.

PRODUTOS

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa.

O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material da última dessas mercadorias.

Para exercer o direito de rescisão, você deve notificar a MuebleDesign, Calle Ecuador, 95 3º3ª 08029 Barcelona, ​​​​pelo telefone +34931706086 ou postventa@muebledesign.com sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail).

Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação sobre o exercício por você deste direito seja enviada antes do vencimento do prazo correspondente e a mercadoria seja devolvida em sua embalagem original e instruções de montagem e acessórios.

Consequências da retirada

Em caso de desistência por você, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato). atraso e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Os custos de devolução são sempre suportados pelo cliente. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si para a transação inicial, salvo disposição expressa em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias ou até que você forneça um comprovante de devolução das mercadorias, dependendo de qual condição for atendida primeiro.

Deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente à MuebleDesign, Calle E nº5, Polígono Industrial La Seu. 25700, La Seu d'Urgell (Lleida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que você nos notificou da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se devolver a mercadoria antes do prazo ter expirado. Você deve arcar com o custo direto da devolução das mercadorias.

Você só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

NOTA: O reembolso do dinheiro será feito no prazo máximo de 30-60 dias

 OBSERVAÇÕES: Qualquer produto manuseado pelo cliente com mau uso, quebra, etc. não será trocado ou pago; Caso contrário, toda a garantia será perdida.

Cancelamento

Os pedidos que já foram processados ​​ou enviados pela MuebleDesign não podem ser cancelados e devem ser entregues no endereço de entrega que o comprador indicou inicialmente no pedido. Antes de a empresa enviar a encomenda, oferecemos aos nossos Clientes a possibilidade de cancelar as suas encomendas. Após esta etapa, o cancelamento será inaplicável. O cliente deve contactar o nosso departamento de pós-venda@muebledesign.com para solicitar este cancelamento, por e-mail para evitar qualquer cancelamento por outra pessoa e para responder ao seu pedido o mais rapidamente possível. Qualquer despesa incorrida pelo fornecedor será deduzida do total a ser reembolsado, em qualquer caso.

Reembolsaremos o valor correspondente no prazo máximo de 30-60 dias a partir da aceitação do procedimento.

 

Troque um produto por outro

Você não pode solicitar uma mudança de produto se o pedido já estiver fora de nossos armazéns e em trânsito. A alteração de artigo é aceite quando a encomenda está em preparação ou quando esta é entregue na morada indicada pelo cliente. Esta alteração só pode ser solicitada para outro produto não indicado na fatura.

Em qualquer caso, o comprador deve entrar em contato com info@muebledesign.com.

Todos os custos relacionados com a devolução do troco e o novo envio serão da responsabilidade do comprador. Você será informado sobre como proceder para devolver os itens, mas também como pagar a diferença no valor dos itens ou o reembolso na sua conta.

 

10. Garantia

Todos os produtos têm garantia de fábrica até 2 anos, não se responsabilizando a MuebleDesign pela má montagem ou qualquer utilização inadequada dos produtos adquiridos, com exceção da nossa gama Outlet ou produtos entregues para uso profissional que beneficiarão de um Garantia de 1 ano a partir do recebimento do produto pelo consumidor. Em nenhum caso esta garantia se aplica a danos causados ​​pelo consumidor ou danos que possam ocorrer pelo uso dos produtos devido à passagem do tempo natural ou intempéries. A garantia substitui o item quantas vezes forem necessárias a custo zero. No entanto, quando a MuebleDesign não puder mais oferecer o item devido a um defeito de estoque ou de fabricação, a MuebleDesign oferecerá um reembolso pontual do valor atual do item em questão.

 

11. Devolução de produtos defeituosos

Todos os clientes têm o direito de devolver os artigos defeituosos ou não conformes quando devidamente assinalados pelo nosso serviço pós-venda.

Observações:

Os artigos do site trazem informações sobre medidas e cores próximas da realidade. No entanto, eles não são 100% confiáveis, pois as cores podem ser percebidas de forma diferente dependendo das telas que usamos, níveis de luz e contraste e outras condições externas ao nosso site.

Convidamos você em casos especiais de dúvida sobre a veracidade das imagens a verificar todas as informações com nosso departamento técnico. Teremos o maior prazer em ouvi-lo e ajudá-lo. Todas as devoluções por motivos técnicos deste tipo serão da responsabilidade do cliente que terá de suportar os custos de envio.

Para todos os casos de devolução, o cliente deve notificar o nosso serviço pós-venda através do email postventa@muebledesign.com no prazo de 24 horas após a entrega para a morada indicada na encomenda, indicando o número da sua encomenda e fotos para que o serviço pós-venda possa ver as causas do retorno. Em caso de rejeição da encomenda por parte do cliente para a morada indicada ou para a agência de transporte sem ter em conta o procedimento acima indicado, o cliente terá de suportar os custos de transporte da devolução da mercadoria às nossas instalações.

A MuebleDesign não suportará em nenhum caso os custos de envio em caso de recusa da entrega da encomenda não verificada pelo nosso departamento pós-venda ou devolução da encomenda por ausência do cliente na morada de entrega indicada na encomenda.

Ao aceitar a entrega, os compradores devem ter cuidado ao abrir o pacote. A MuebleDesign não se responsabiliza por danos causados ​​aos produtos durante a desembalagem pelo cliente se, por exemplo, este utilizar uma faca para retirar as proteções e itens de embalagem. Todos os nossos produtos são extremamente bem protegidos.

Dica: Ao desembalar, seja paciente e use as ferramentas adequadas para evitar danos às peças.

Se após 2 tentativas de entrega, sem que o comprador se apresente na morada de entrega indicada na encomenda, o transportador deixará uma nota em cada tentativa de entrega onde será contactado para organizar uma entrega o mais rapidamente possível durante o horário de atendimento das entregas.

A encomenda será imediatamente devolvida aos armazéns da MuebleDesign. No caso de uma nova devolução (após 2 tentativas) os custos de envio da devolução serão suportados pelo cliente. Este último pode sempre solicitar a entrega da encomenda num ponto de recolha enviando o pedido por email para info@muebledesign.com.

Quando um pedido não for entregue por nossa agência de transporte por qualquer motivo sem notificar a MuebleDesign, o pedido retornará às nossas instalações e serão aplicadas as mesmas condições mencionadas no parágrafo anterior.

O comprador deve verificar o endereço de entrega ao fazer o pedido para evitar a entrega no endereço errado. Em caso de reencaminhamento da encomenda para a morada correta, os portes de envio serão assumidos pelo comprador.

As entregas que não possam ser efetuadas por dificuldades de acesso à morada indicada (escadas ou caminhos de difícil acesso) terão um preço adicional que será cobrado ao cliente pela devolução. Caso o endereço de entrega tenha alguma dificuldade de localização, deve ser notificado com antecedência para que o motorista possa levar em consideração. A MuebleDesign consultará previamente a agência de transporte para saber a possibilidade de entrega. Se desejar, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente em info@muebledesign.com e verificar as medidas (especialmente mesas e sofás) para evitar qualquer problema de entrega.

Em caso de descoberta de defeitos na embalagem ou no produto, uma destas disposições se aplicará:

 

1- Embalagem com defeito

O comprador deve aceitar a entrega em caso de danos na embalagem que obviamente não tenham afetado os produtos. Terá que guardar a mercadoria indicando "sujeito a desembalagem" na nota de entrega e tirar uma fotografia para enviar por email para postventa@muebledesign.com para p proceder às devidas reclamações junto da agência de transportes.

No caso de o comprador rejeitar a entrega sem ser o motivo mencionado acima e sem notificar o nosso serviço pós-venda, o cliente será responsável por qualquer perda do pedido e pelas consequências econômicas que essa rejeição possa causar.

 

2- Itens defeituosos:

É dever de cada cliente inspecionar as mercadorias assim que forem recebidas no endereço de entrega indicado no pedido.

Se houver um impacto evidentemente notável na entrega (entrega defeituosa, não conforme ou incompleta), o cliente deve notificar na nota de entrega "embalagem danificada / sujeita a verificação".

No caso de a transportadora não fornecer uma nota de entrega, o comprador deve contactar-nos por email para postventa@muebledesign.com no prazo de 24 horas após a receção da encomenda, caso contrário o cliente não poderá reclamar o incidente, e isso não ser aceito pelo MuebleDesign.

Caso a entrega seja feita a terceiros, o cliente terá um prazo máximo de 72 horas para apresentar reclamação sobre o incidente observado e seguirá o procedimento para notificar o nosso serviço pós-venda.

Em todos os casos, o cliente deverá tirar fotografias das embalagens e mercadorias a enviar para o email postventa@muebledesign.com com o pedido de devolução, no prazo máximo de 24 horas. O departamento de pós-venda determinará se a devolução é aceita ou não, dependendo do estado em que os produtos se encontram.

O comprador deve preparar mercadorias danificadas ou defeituosas para coleta por nossa transportadora e retornar às nossas instalações. A transportadora irá buscá-los no endereço de entrega do cliente indicado no pedido inicial.

A mercadoria considerada defeituosa ou não conforme será substituída por uma nova com as mesmas características. Esta substituição será processada o mais rápido possível a partir da data em que o cliente informar o fornecedor do defeito. No entanto, reservamo-nos o direito de oferecer um reembolso ou compensação. Qualquer defeito será substituído gratuitamente pelo cliente e entregue dentro do prazo de acordo com o estoque atual e para o endereço de entrega indicado no pedido.

A MuebleDesign examinará a mercadoria e determinará se a culpa é do comprador, da agência de logística ou do fornecedor. Caso o defeito seja causado pelo comprador, a MuebleDesign reserva-se o direito de recusar o processamento do pedido. Quando as mercadorias devolvidas forem danificadas devido às ações do comprador, este é responsável e terá que arcar com os custos de reparação desses danos.

A MuebleDesign se reserva o direito de rejeitar qualquer incidente quando o item não for devolvido com a embalagem original, aberta, sem rótulo, em mau estado, desembalado ou usado. O mesmo se aplica quando o pedido de devolução for enviado após 24 horas após o recebimento da mercadoria, exceto para entrega a terceiros, caso em que será de 72 horas.

 

11. Força Maior

A MuebleDesign não será responsável por qualquer atraso ou falha no cumprimento de qualquer uma de suas obrigações, se o atraso ou falha resultar de eventos ou circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo, entre outros, atos de guerra, pandemias, epidemias ou outras doenças de natureza acidentes, incêndios, greves, encerramentos forçados, falta de comunicações, atrasos ou retenção de produtos na alfândega, incluindo sistemas informáticos ou de telecomunicações, avarias de equipamentos ou instalações ou escassez ou indisponibilidade de matérias-primas de fonte natural de abastecimento, e MuebleDesign terá direito a uma extensão razoável das suas obrigações.

12. Responsabilidade e isenção de responsabilidade

A MuebleDesign não será responsável por quaisquer danos ou danos indiretos, incidentais ou conseqüentes. Além dos implícitos por lei, quando o comprador estiver operando como consumidor, no caso de violação pela MuebleDesign de qualquer um destes Termos e Condições para o comprador, a responsabilidade será limitada aos danos que em nenhuma circunstância excederão o preço das Mercadorias.

 

13. Atendimento ao Cliente e Reclamações

Para apresentar qualquer reclamação ou reclamação, o cliente deve contactar o departamento de atendimento ao cliente através do número de telefone +34 93 170 60 86 ou em info@muebledesign.com.

De acordo com a Resolução de Litígios Online do Consumidor da UE e de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, informamos que a Comissão Europeia disponibiliza a todos os consumidores uma plataforma de resolução de litígios online que está disponível no seguinte link: http ://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Lei aplicável

Estes Termos e Condições serão interpretados e executados de acordo com a lei espanhola e estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais espanhóis.

Para qualquer divergência causada pelo incumprimento das condições de venda, as duas partes submeter-se-ão a processos judiciais nos tribunais de La Seu d'Urgell, renunciando aos seus próprios se o fossem.


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