TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Objeto social

(doravante MuebleDesign), é uma empresa especializada na comercialização grossista e retalhista de todo o tipo de móveis e acessórios para decoração, etc.

EU IA. Em cumprimento ao dever de informação contido no artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, os dados aqui consignados correspondem à entidade proprietária do site serca.

Razão social: FURNISHYOURSPACE SL

Endereço: Calle Equador, 95 3º3ª 08029 Barcelona

Telefone+34 93 170 60 86 

E-mailinfo@muebledesign.com

CIF: B67094375

Registro de registro (cidade e número): Barcelona, 37132987

Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona: en el Tomo 46142, Folio 136, Hoja B-510822

“Resolução de disputas online de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013: A Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de disputas online, que está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Propriedade intelectual e industrial.

Todos os direitos de propriedade industrial e intelectual de todos os elementos contidos neste site, incluindo marcas, formatos, desenhos gráficos, textos, imagens e documentos, pertencem à MuebleDesign e estão protegidos pelas leis espanholas e internacionais de propriedade intelectual e industrial. É expressamente proibida a reprodução total ou parcial deste site e de qualquer de seus conteúdos sem a autorização expressa por escrito da MuebleDesign.

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1. CONDIÇÕES DE USO

O acesso a este site implica a aceitação das presentes condições de uso sem ressalvas que regulam o acesso e a utilização do mesmo para disponibilizar aos utilizadores informação sobre os nossos produtos.

É expressamente proibida a utilização dos conteúdos deste site para fins comerciais ou para a sua distribuição, transformação ou comunicação.

A MuebleDesign não se responsabiliza por quaisquer consequências, danos ou prejuízos que possam surgir do referido uso ou uso das informações.

Tanto o acesso a este site como a utilização que possa ser feita das informações nele contidas são da exclusiva responsabilidade de quem o realiza.

O utilizador compromete-se a não utilizar as informações publicadas neste site para fins ou efeitos ilícitos ou lesivos, a não danificar ou inutilizar as informações e a não realizar qualquer outra ação que possa ser contrária ao conteúdo deste Aviso Legal.

A MuebleDesign não pode garantir a ausência de interrupções ou erros no acesso a este site, embora envidará todos os esforços para evitá-los.



2. POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS

Em conformidade com o REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e ao desenvolvimento dos seus regulamentos, Fica informado que os dados pessoais por si fornecidos serão processados para gerir as suas encomendas, facultar as informações solicitadas sobre os nossos produtos e serviços, bem como para responder e gerir os seus comentários e sugestões.

Coletamos informações sobre você quando você se registra conosco ou faz um pedido de produtos ou serviços. Também coletamos informações quando você voluntariamente preenche pesquisas com clientes, fornece feedback e participa de concursos. As informações de uso do site são coletadas por meio de cookies.

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Através do preenchimento de formulários de contacto na Web ou através do envio de emails ou qualquer outro tipo de pedido de informação enviado à MuebleDesign, o interessado dá o seu consentimento expresso para o tratamento dos seus dados pessoais.
Nos termos do Art. 6º, n.º 1, n.º 1, letra a do RGPD, tendo obtido previamente o seu consentimento expresso para a subscrição da nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários para tal para enviar comunicações comerciais de acordo com o referido consentimento.
Poderá cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento, enviando uma mensagem para o nosso endereço de contacto aqui descrito ou clicando no link disponibilizado para o efeito no e-mail com a referida comunicação comercial. Após o cancelamento da assinatura, bloqueamos seu endereço de e-mail para esse uso, desde que você não tenha dado seu consentimento expresso para que os dados continuem a ser usados, ou nos reservamos o direito de continuar usando seus dados nos casos permitidos por lei e naqueles que nós informá-lo neste documento.

Em nenhum caso a MuebleDesign utilizará os dados pessoais dos interessados para fins diferentes dos acima mencionados, nem os comunicará a terceiros sem o prévio e expresso consentimento da parte afetada, com exceção da transportadora com a qual fazem seus pedidos. são colocados, neste caso, só serão entregues à transportadora que solicite e para que possam gerir a logística do envio das encomendas que fizer. Esses dados serão os únicos necessários para tal procedimento (nome, endereço de entrega e telefone de contato. A MuebleDesign, por sua vez, obriga as referidas empresas a cumprirem o que estabelece o regulamento UE 2016/679 da União Europeia.

Da mesma forma, a MuebleDesign compromete-se a guardar o devido sigilo profissional e a estabelecer as medidas técnicas e organizacionais necessárias à salvaguarda da informação de acordo com os requisitos estabelecidos no referido Regulamento.

Seus dados pessoais serão mantidos em nossos registros por um período de dois anos. No entanto, a qualquer momento você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais e sua retificação ou exclusão. Bem como, limitar o seu tratamento, ou se opor diretamente ao tratamento ou exercer o direito à sua portabilidade.

O comprador concorda em ser contatado por meio dos dados do cliente fornecidos ao MuebleDesign como único uso informativo sobre o pedido do comprador, contatado por telefone ou e-mail.

O usuário será o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos. No caso de ter fornecido dados falsos ou de terceiros sem seu consentimento para fazê-lo,Design de mobília reserva-se o direito à destruição imediata dos dados acima mencionados, a fim de proteger o direito do real proprietário ou proprietários dos mesmos.

No que se refere aos seus dados, pode passar por e-mail através da conta para exercer os seus direitos, este pedido deve ser acompanhado de um documento de identificação para poder verificar se é você quem o está a solicitar e deve ser claro especificado, lembramos você de que os direitos que você tem a esse respeito são:

- Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter informações sobre se estamos tratando dados pessoais que dizem respeito a você ou não.
- Direito de solicitar retificação de seus dados imprecisos, ou quando apropriado, solicite seu Supressão quando, entre outros motivos, os dados deixem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
- Direito de solicitar Limitação de tratamento dos seus Dados, caso em que apenas os guardaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
- Direito de solicitar o Oposição Para o processamento dos seus dados, em determinadas circunstâncias e com base em motivos relacionados com a sua situação particular.
- Direito à portabilidade de seus dados.
- Direito a Retirar consentimento emprestado, sem que a referida retirada afete a legalidade dos tratamentos anteriores com base no referido consentimento.
- Direito de reclamar perante uma autoridade de controle. Você tem o direito de fazer uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados, se considerar que seus direitos não estão sendo respeitados no processamento de seus dados.

BISCOITOS

Os "cookies" que este site pode utilizar são pequenas quantidades de informação que se armazenam no computador com o único propósito de gerir a autenticação do utilizador, prestar os serviços solicitados e efectuar a transmissão de comunicações através da Rede, de acordo com as disposições do artigo 22 da Lei 34/2012 sobre Serviços da Sociedade da Informação (LSSI).

O utilizador tem a possibilidade de impedir a instalação de "cookies" no seu disco rígido, configurar o seu navegador para ser informado antes que os "cookies" sejam armazenados no seu computador ou eliminar os que se tenham instalado. O usuário pode configurar seu navegador para especificar os "cookies" que podem ser aceitos e os que não podem, ele também pode aceitar "cookies" de sessão, de forma que sejam eliminados quando o navegador for fechado e possa, a qualquer momento, visualizar e excluir cookies individualmente.

Apesar de avisarmos que o facto de não aceitarmos os “cookies” do nosso site pode implicar a impossibilidade ou limitação importante para a prestação dos nossos serviços.

Por favor, consulte as instruções e manuais do seu navegador se desejar mais informações sobre a gestão de "cookies".

Você concorda que a Trustpilot pode colocar cookies em sua loja online para convidar seus clientes a escrever avaliações e poder verificá-los. Lembre-se de que você deve obter a permissão de seus usuários e, se os regulamentos atuais exigirem, você também deve atualizar sua política de privacidade para indicar que está usando cookies de terceiros da Trustpilot.

REDES SOCIAIS

Ao seguir o nosso perfil na rede social Twitter ou Facebook, concorda expressamente com o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com a sua política de privacidade. Você também concorda expressamente com o acesso do MuebleDesign ao processamento dos seus dados contidos na lista de amigos e às notícias publicadas sobre qualquer produto MuebleDesign que apareça em seu mural.

De acordo com o REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU, informamos que os dados pessoais dos seguidores do MuebleDesign no Twitter ou Facebook serão incorporados num ficheiro cujo proprietário MuebleDesign de forma a mantê-lo informado através do Twitter ou Facebook sobre novidades sobre as atividades do MuebleDesign.

Nos termos do Art. 6º, n.º 1, n.º 1, letra a do RGPD, tendo obtido previamente o seu consentimento expresso para a subscrição da nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários para tal para enviar comunicações comerciais de acordo com o referido consentimento.

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O seu pedido de ligação implica necessariamente o seu consentimento para os tratamentos indicados.

A publicação de comentários e conteúdo nas redes sociais se tornará informação pública, por isso os usuários devem ter cuidado especial ao decidir compartilhar suas informações pessoais. O MuebleDesign não é responsável pelas informações que os usuários inserem na página. No entanto, as pessoas cujos dados pessoais são publicados ou incluídos nos comentários podem solicitar o cancelamento do MuebleDesign.

A qualquer momento, você pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão e oposição, limitar o processamento dos seus dados, ou se opor diretamente ao processamento, ou ainda exercer o direito à sua portabilidade. Tudo isso, por escrito, acompanhado de uma cópia de um documento oficial que o identifique, dirigido à MuebleDesign. Em caso de desacordo com o tratamento, você também tem o direito de fazer uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados.

3. IDENTIDADE DO CONTROLADOR (contato):

Quem é o responsável pelo processamento dos seus dados e quais são os contactos?

Identidade: FURNISHYOURSPACE SL - CIF: B67094375
endereço postal: Calle Equador, 95 3º3ª 08029 Barcelona
Oficial de proteção de dados (DPD): FURNISHYOURSPACE SL
Telefone: +34931706086
Contactar DPD: info@muebledesign.com

A-Policy para a proteção de menores

Quem disponibiliza os dados através dos formulários deste site e aceita o seu tratamento, declara formalmente ser maior de 14 anos.

O acesso e utilização do portal são proibidos a menores de 14 anos.

O MuebleDesign lembra aos maiores de idade responsáveis por menores, que será de sua inteira responsabilidade se um menor incorporar seus dados para solicitar um produto.

Informa também que existem programas de computador para limitar a navegação, filtrando ou bloqueando determinados conteúdos.

B-Links para outros sites

Os links que você encontra neste site são um serviço aos usuários. Estas páginas não são operadas ou controladas pela MuebleDesign, portanto, a MuebleDesign não é responsável pelo conteúdo desses sites, nem são cobertos por este Aviso Legal. Se você acessar esses sites, deve ter em mente que suas políticas de privacidade podem ser diferentes das nossas.

4. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO JURISDIÇÃO.

Este Aviso Legal é regido pelas normas espanholas em vigor que lhe são aplicáveis.

Para a resolução de litígios que possam surgir como resultado das disposições destas disposições e sua interpretação, aplicação e cumprimento. O utilizador, em virtude da aceitação das condições constantes deste Aviso Legal, renuncia expressamente a qualquer outro foro que lhe corresponda.

Em qualquer caso, dentro da jurisdição espanhola, se a legislação permite submeter-se a uma jurisdição específica, o usuário renuncia expressamente à jurisdição que possa corresponder e se submete voluntariamente à jurisdição dos Tribunais e Tribunais de La Seu De Urgell.

5. TERMOS E CONDIÇÕES

A-CONDIÇÕES

Todos os Termos e Condições se aplicam a todos os contratos de venda de mercadorias do Fornecedor ao Comprador e prevalecerão sobre qualquer outra comunicação ou documentação do contrato pelo Comprador. Nada nestes Termos e Condições tem a intenção de afetar ou prejudicar os direitos do comprador como consumidor, mas sim oferecer-lhes segurança e tranquilidade ao acessar e comprar através do www.MuebleDesign.com

Estes Termos e Condições só podem ser modificados se o Provedor concordar expressamente por escrito.

O Fornecedor tem o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mas esse direito não afetará os termos e condições existentes (incluindo quaisquer condições e condições especiais ou variadas aceitas pelo Comprador no momento da compra).

Se o comprador aceitar a entrega da mercadoria, será considerada prova conclusiva da aceitação do comprador destes Termos e Condições.

As condições que se aplicam a (doravante, site) serão aceites pelo comprador a partir do momento em que formalize a sua encomenda com a MuebleDesign, aceitando assim todos os Termos e Condições.

O comprador será informado sobre seu pedido através do e-mail cadastrado no site quando ele formalizar o pedido, quando fizer o pagamento, quando o pedido estiver pendente de preparação, quando o pedido estiver em preparação, quando o pedido estiver em envio, quando MuebleDesign possui um número de rastreamento oferecido pela agência de transporte, e quando o pedido foi entregue; Esta última etapa pode ser acompanhada de um e-mail ou telefonema para saber a opinião do serviço e a satisfação do comprador para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente. Atendendo à cláusula anterior, o comprador aceita os prazos de entrega indicados em todas as fichas de produtos e fatura. No entanto, fornecemos um e-mail com informações adicionais sobre o andamento do pedido. Leia a seção “Entregas”.

Qualquer reclamação por parte do Comprador deve ser feita por escrito para o endereço do fornecedor, entrando em contato com o e-mail de atendimento ao cliente em postventa@muebledesign.com

Os dias úteis são todos os dias não públicos em Espanha, de segunda a sexta-feira, ambos incluídos.

As medidas de alguns produtos podem ser minimamente afetadas em relação à medida anunciada (+/- 1 %) assim como a tonalidade ou material do produto, as imagens do produto, da mesma forma, podem ser vistas diferentes dependendo do navegador ou dispositivo com o qual são visualizadas, pois o comprador é conseqüente da aquisição dos produtos e da aceitação das condições de venda acima ao fazer qualquer compra no MuebleDesign.

Todos os produtos têm garantia de fábrica de até 2 anos, e a MuebleDesign não se responsabiliza pela má montagem ou uso indevido dos produtos adquiridos.

O fornecedor não se responsabiliza por pedidos rejeitados à transportadora ou agência de logística no momento da entrega.

A retirada após 14 dias corridos do recebimento do produto não será aceita por qualquer motivo. De acordo com o disposto na Lei n.º 3/2014, de 27 de março, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro).

O direito de rescisão não será aplicável a contratos que se referem a:

a) O fornecimento de bens efectuado de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizadas.
b) O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
c) O fornecimento de bens lacrados que não sejam adequados para serem devolvidos por motivos de protecção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após o parto.
d) O fornecimento de gravações de som ou vídeo lacradas ou programas de computador lacrados que não tenham sido lacrados pelo consumidor e usuário após a entrega.

A MuebleDesign não se responsabiliza por atrasos causados pelo transporte, por se tratar de um serviço externo fora do nosso controle. Qualquer reclamação a este respeito será feita diretamente à empresa de transporte. No momento da compra, você contrata este serviço fora de nossa competência, portanto, você tem 24 horas a partir do recebimento do pedido para notificar a MuebleDesign de qualquer incidente óbvio causado por mau transporte pela agência de logística entrando em contato o mais rápido possível. info@muebledesign.com

FRONTEIRAS

Para fazer um pedido, o comprador deve utilizar o processo descrito no processo de compra através do www.MuebleDesign.com e formalizar o pagamento via transferência bancária, com cartão de crédito / débito, no sistema de Financiamento ou pagamento à vista. Você também pode processar o pedido entrando em contato com info@muebledesign.com e efectuar o pagamento por transferência bancária seguindo os passos que serão indicados no referido departamento via email.

Todas as faturas do pedido serão geradas automaticamente assim que o pagamento for formalizado e validado pelo Banco beneficiário. Se pueden pedir las facturas desde el apartado privado de cuenta como cliente accediendo a www.MuebleDesign.com y accediendo con el correo electrónico de registro inicial y la contraseña privada de cada usuario, o la contraseña por defecto si el pedido ha sido tramitado a través de correio eletrônico. Eles também podem ser solicitados através da conta de e-mail info@muebledesign.com.

Todos os pedidos de bens serão considerados como uma oferta do comprador para adquirir bens de acordo com estes Termos e Condições e estão sujeitos à aceitação do Fornecedor. O Fornecedor pode optar por não aceitar um pedido por qualquer motivo.

O comprador poderá consultar o estado de seu pedido a qualquer momento, acessando a seção de cadastro particular do usuário e fazendo o download da fatura do pedido assim que o pagamento for formalizado e validado pelo banco ou entrando em contato via e-mail para info@muebledesign.com com um período de resposta do referido departamento de 24-48 horas em dias úteis dentro do horário comercial.

Todos os preços indicados incluem IVA. Não inclui custos de envio e manuseio. www.MuebleDesign.com reserva-se o direito de modificar o referido preço sem prévio aviso, bem como a eliminação do catálogo de produtos ou estoque de qualquer item ou a introdução de novos.

Os produtos adquiridos devem ser pagos após a efetivação do pedido através de um dos métodos de pagamento selecionados que serão detalhados no processo de compra, de acordo com a forma de pagamento que cada comprador escolher. Nenhum produto pode ser reservado sem pagamento prévio após a conclusão do pedido.

Os custos de manuseio e envio em qualquer caso serão pagos pelo cliente e serão especificados no carrinho de compras e no pedido.

Todos os produtos que requerem montagem são entregues desmontados com as respectivas instruções de montagem dentro da caixa. Os preços indicados em www.MuebleDesign.com não incluem a montagem dos artigos que o requerem.

C-EXPEDIÇÕES / ENTREGAS E TEMPOS DE ENTREGA

O material é entregue perfeitamente embalado e protegido dentro de sua caixa. Se por algum motivo você solicitar o desempacotamento do mesmo antes de chegar ao seu destino final, qualquer dano causado ficará fora de nossa responsabilidade.


Frete e vendas

Os embarques estão disponíveis para a Península e as Ilhas Baleares no caso da Espanha e para os seguintes países europeus: Andorra, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Malta, Polônia, Portugal, Reino Unido, República, Tcheca, Romênia, Suécia e Ucrânia.

O prazo de entrega dependerá dos produtos e da província para a qual será feito o envio, e em qualquer caso começa a contar a partir do momento em que www.MuebleDesign.com receber o valor do pedido. Como regra geral, os pedidos recebidos antes das 13h em dias úteis são processados no mesmo dia com um prazo de entrega de 3 a 15 dias úteis, os recebidos após as 13h são entregues no próximo dia útil.

Ao comprar no www.MuebleDesign.com você aceita e entende que a disponibilidade dos produtos é informada a todo momento dentro do arquivo de cada produto sob a descrição do mesmo indicando o prazo esperado que pode aumentar de acordo com causas não controláveis pela MuebleDesign, Em caso de variações no referido prazo de entrega, a MuebleDesign compromete-se a informá-lo dos incidentes que ocasionem os atrasos imprevistos e a efetuar o pagamento do valor da compra e a devolução da encomenda no caso de ser o seu pedido para o referido não cumprimento.

Nesse prazo, a MuebleDesign não se responsabiliza por eventuais atrasos nas entregas devido a procedimentos de terceiros, como agências de logística, atrasos na importação ou administração aduaneira.

O fornecedor compromete-se a entregar a compra efetuada no ponto mais próximo do seu portal ao qual a carrinha transportadora tenha acesso. Se deseja que a transportadora entregue a encomenda na porta do seu apartamento, deverá avisá-la diretamente e assumir o custo adicional do serviço. O endereço de entrega será o especificado na fatura do pedido; Essas condições se aplicam desde que você escolha nosso serviço de operadora padrão.

O comprador deve estar ciente de que todos os riscos em todas as mercadorias passam para o comprador no momento da entrega das mercadorias no endereço de entrega do cliente e que, posteriormente, incluindo durante qualquer tempo de trânsito subsequente, o Comprador será responsável pelas mercadorias e pelas despesas adicionais relacionadas às mercadorias, incluindo trânsito, direitos de importação, impostos locais e encargos de seguro.

A MuebleDesign compromete-se a entregar a mercadoria no endereço do comprador, desde que o comprador escolha nosso serviço de transporte padrão.

Quando o comprador organizar a coleta e entrega das mercadorias em nossos armazéns com o apoio de terceiros, o prazo de entrega será por conta e risco do comprador.

A MuebleDesign envidará todos os esforços razoáveis para cumprir as datas acordadas para a entrega da mercadoria na morada de entrega e os prazos acordados para recolha pelo comprador ou terceiro transportado. No entanto, quando o MuebleDesign não conseguir cumprir uma data acordada, notificará o Comprador, que poderá concordar com uma nova data ou, no caso de incapacidade de cumprir uma data acordada para entrega no endereço de entrega, você receberá um reembolso.

A mercadoria só será repassada ao Comprador no momento do pagamento integral do preço e entrega da mercadoria no endereço de entrega. Os riscos nas mercadorias passarão para o Comprador no momento da entrega das mercadorias no endereço de entrega. Lembre-se que nossas transportadoras só farão entregas no endereço do cliente até a porta do endereço, desde que seja de fácil acesso.

É responsabilidade do comprador examinar cuidadosamente a embalagem e a mercadoria em busca de danos, imediatamente após a coleta ou recebimento de um fornecedor terceirizado. Se houver algum dano, por exemplo, a embalagem mostrar sinais de estar quebrada ou esmagada, ou sinais de transporte impróprio ou manuseio incorreto, o comprador deve notificar o fornecedor por e-mail em postventa@muebledesign.com Nas 24 horas seguintes à entrega da encomenda à, após esse prazo, a MuebleDesign não poderá ser responsabilizada.

Exportações fora da UE

Encomendas efectuadas em países fora da União Europeia e destinadas à exportação, o comprador será responsável pelos custos de retirada alfandegária e transporte da alfândega até à morada de entrega escolhida pelo cliente.

D-BILLING

A MuebleDesign irá gerar uma fatura simplificada para a encomenda assim que o pagamento seja aceite e recebido, desde que o total da encomenda não exceda € 3000 de acordo com a legislação em vigor. Pedidos maiores que este valor não podem ser processados se você não notificar seu DNI ou NIF.

No caso de solicitar uma fatura, deverá fazê-lo no prazo de 24 horas após a realização da encomenda, enviando um e-mail para postventa@muebledesign.com caso contrário, não pode ser gerado.

Lembramos que a MuebleDesign não pode ser responsabilizada pela veracidade de seus dados.

MÉTODOS DE PAGAMENTO E

Os preços de todos os produtos apresentados no nosso site incluem IVA. Os preços não incluem portes de envio, exceto oferta ou promoção. Os custos de envio serão calculados automaticamente ao adicionar qualquer produto ao carrinho de compras com base no peso, volume do pedido e local de entrega.

O preço total, incluindo IVA e portes de envio, será apresentado discriminado clicando em "carrinho" e será aceite antes da confirmação da encomenda.

O pagamento da encomenda e os custos de envio devem ser efectuados na totalidade antes de a encomenda ser considerada processada e validada.

A encomenda começará a ser processada, pela MuebleDesign, quando o pagamento for aceite, salvo nos casos em que tenha sido negociado de outra forma, caso em que prevalecerão as condições de pagamento constantes do contrato acordado entre a MuebleDesign e o cliente.

Assim que o MuebleDesign receber a confirmação de pagamento do comprador, enviaremos um e-mail de confirmação do pedido (incluindo detalhes da mercadoria solicitada e o preço.

O preço total que o comprador paga pela mercadoria será mostrado no carrinho de compras e na sua fatura. A MuebleDesign reserva-se o direito de ajustar o preço de venda para levar em consideração qualquer aumento de preços de nossos fornecedores, a imposição de novos impostos ou taxas ou erros tipográficos.

Caso apareça um produto com preço incorreto devido ao acima (veja o parágrafo anterior), a MuebleDesign terá o direito de negar ou cancelar qualquer pedido emitido com o preço incorreto. Se o seu pagamento foi processado e seu pedido posteriormente cancelado, o MuebleDesign emitirá imediatamente um reembolso do valor total da quantia processada.

O pagamento é feito no momento da encomenda, independentemente do tempo de espera especificado ou indicado.

1. PAGAMENTO POR CARTÃO DE CRÉDITO OU CARTÃO VIRTUAL REDSYS POS.

Garantimos sigilo na transferência de dados na Internet. Usamos a plataforma STRIPE para pagamento com cartão. Esse sistema garante a identidade do vendedor, garante a integridade da mensagem e criptografa os dados com uma criptografia SSL de até 128 bits, o que garante que se alguém interceptar a comunicação, não será capaz de interpretá-la.

Padrões de segurança.

Para prevenir o uso fraudulento de cartões de crédito, bancos, VISA, MASTERCARD ... desenvolveram novos padrões de segurança que certificam a autenticidade do usuário do cartão. É por isso que você deve ter um código de segurança ou sistema de coordenadas de verificação de seu banco para fazer uma compra segura.

Os dados a serem solicitados são:
-Número de cartão.
-Data de validade.
- Criptograma, número de 3 dígitos na face do cartão.

2. PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA.

Se o pagamento for feito por transferência bancária. O processamento do pedido começará quando recebermos o comprovante de pagamento para info@muebledesign.com onde você deve indicar no assunto a referência do pedido.

Dados para transferência.

Os dados essenciais e necessários para nos enviar a transferência são os seguintes:

- Beneficiário:
- Código conta cliente:
- Direção:
- Referência da encomenda: É imprescindível que indique a referência da encomenda que lhe enviamos por email. Caso contrário, o pedido não pode ser identificado e, portanto, não pode ser processado.


Caso a encomenda seja seleccionada com o método de pagamento por transferência bancária e o pagamento não seja efectuado em menos de 7 dias úteis, a encomenda será automaticamente cancelada.

NOTA: a disponibilidade dos produtos pode variar em minutos e não são reservados até que o pagamento da encomenda seja validado em conta, pelo que a MuebleDesign não se responsabiliza pela referida variação de stock desde a colocação da encomenda até à validação do pagamento na conta .


3. CONTRA O REEMBOLSO

O pagamento será efetuado no momento da entrega da encomenda pela transportadora ao destinatário.

Com esta forma de pagamento, a encomenda é passada para o armazém assim que a encomenda é efectuada e enviada assim que for confirmado que os dados da encomenda estão correctos.

Esta forma de pagamento tem uma comissão cobrada pela transportadora pelo seguro e pelo manuseio do dinheiro. Esta comissão é de 5% sobre o reembolso total.

Para evitar essa comissão cobrada pela transportadora, você pode selecionar a forma de pagamento Transferência / Receita em conta.

Esta forma de pagamento está limitada ao território espanhol (península e Ilhas Baleares).

4. PAGAMENTOS FRACIONAIS

Pague sua compra em até 12 meses. A aprovação do financiamento é feita totalmente online, sem demorados formulários, burocracia ou procedimentos por parte do cliente. Financiamento disponível para encomendas inferiores ou iguais a € 2.500.

O usuário aceita que todos os seus dados pessoais sejam totalmente transferidos para Me adie a partir do momento em que o utilizador inicia a contratação do serviço de pagamento diferido por este oferecido no momento da escolha do meio de pagamento. Esta aceitação é estendida a terceiros que tiveram que acessar os arquivos para a conclusão com sucesso do contrato.

Se você tiver alguma dúvida sobre o pagamento, pode entrar em contato com a Aplazame pelo telefone 91 060 52 33 ou via e-mail hello@aplazame.com

CUPOM F-DISCOUNT

Regras para usar códigos de cupom de desconto: cupons de desconto não podem ser combinados com outros descontos, promoções ou vendas. Depois de inserir seu código de desconto no campo cupom ao acessar o carrinho de compras, o desconto será deduzido do valor final, enquanto a taxa de desconto geral será deduzida automaticamente sem que você precise fazer nada. Não é possível usar dois códigos de desconto no mesmo pedido. Se você tiver dois códigos de desconto, deverá escolher qual deles deseja usar, desde que o período de validade não tenha expirado.

DIREITOS DO PROVEDOR G

A MuebleDesign reserva-se o direito de retirar qualquer Produto da web sem aviso prévio, sem qualquer responsabilidade.

A MuebleDesign reserva-se o direito de rejeitar qualquer encomenda seja qual for o motivo, caso em que será pago o valor total da encomenda.

Os preços não são garantidos por um período de tempo. A MuebleDesign reserva-se o direito de atualizar os preços exibidos e envidará seus melhores esforços para garantir que os preços estejam corretos no momento em que o comprador fizer um pedido.

No caso de qualquer pagamento atrasar ou não pago pelo comprador após 7 dias corridos a partir da criação do pedido, então a MuebleDesign cessará ou suspenderá imediatamente a entrega das mercadorias até que o pagamento integral seja recebido pelo Fornecedor.

H-DIREITOS DO CONSUMIDOR

Este capítulo refere-se aos direitos adicionais dos compradores, que podem exercer o seu direito de devolução em caso de entrega de produtos defeituosos.

1- Devolução de produtos defeituosos

Todos os clientes têm o direito de devolver artigos defeituosos ou não conformes, desde que devidamente avisados pelo nosso serviço pós-venda.

Observações:

Os artigos do site trazem informações sobre medidas e cores próximas da realidade. No entanto, eles não são 100% confiável, porque as cores podem ser percebidas de forma diferente da realidade com base nas telas que usamos, níveis de luz e contraste e outras condições fora do nosso site.

Em casos especiais de dúvida sobre a veracidade das imagens, convidamos você a verificar todas as informações com nosso departamento técnico. Teremos o maior prazer em ouvi-lo e ajudá-lo. Todas as devoluções por motivos técnicos deste tipo serão da responsabilidade do cliente que arcará com os portes de envio.

2- Garantias

Todos os nossos produtos têm garantia de 2 anos a partir da data da fatura contra defeitos de fabricação, com exceção de nossa linha Outlet ou produtos entregues para uso profissional que terão garantia de 1 ano a partir do recebimento do produto pelo consumidor. Em nenhum caso esta garantia se aplica a danos causados ​​pelo consumidor ou que possam ocorrer devido ao uso dos produtos devido à passagem de tempo natural ou intempéries. A garantia substitui o item quantas vezes forem necessárias a custo zero. No entanto, quando o MuebleDesign não puder mais oferecer o item devido a um defeito de fabricação ou estoque, o MuebleDesign oferecerá um reembolso oportuno do valor atual do item em questão.

3- Retirada

O comprador tem o direito de desistir de qualquer compra sem justificativa, no prazo de 14 dias (para mais informações, consulte o parágrafo reservado para RETIRADA).

POLÍTICA DE RETORNO

Para todos os casos de devolução, o cliente deve notificar nosso serviço pós-venda por comunicação por e-mail postventa@muebledesign.com no prazo de 24 horas após a entrega no endereço indicado na encomenda, indicando o seu número de encomenda e fotos para que o serviço depois das vendas pode ver as causas do retorno. Em caso de recusa da encomenda pelo cliente para a morada indicada ou para a transportadora sem ter em conta o procedimento acima indicado, o cliente terá de arcar com os custos de transporte de devolução da mercadoria às nossas instalações.

A MuebleDesign não endossará em nenhum caso os portes de envio em caso de recusa da entrega da encomenda não verificada pelo nosso serviço de pós-venda ou devolução da encomenda por ausência do cliente na morada de entrega indicada na encomenda.

Ao aceitar a entrega, o comprador deve ter cuidado ao abrir a embalagem. A MuebleDesign não se responsabiliza por danos causados ​​aos produtos durante a desembalagem pelo cliente se, por exemplo, este utilizar uma faca para remover as proteções e itens de embalagem. Todos os nossos produtos são extremamente bem protegidos.

Conselho: Ao desembalar, seja paciente e use as ferramentas adequadas para evitar danos às peças.

Se após 2 tentativas de entrega, sem que o comprador apareça no endereço de entrega indicado no pedido, a transportadora deixará um recado em cada tentativa de entrega onde será contatado para providenciar a entrega o mais rápido possível durante o horário de atendimento das entregas.

A encomenda será devolvida imediatamente aos armazéns da MuebleDesign. Em caso de nova devolução (após 2 tentativas) os portes de envio da devolução serão suportados pelo cliente. Este último pode sempre solicitar a entrega da encomenda a um posto de recolha, enviando o pedido por e-mail para info@muebledesign.com.

Quando um pedido não for entregue por nossa agência de transporte por qualquer motivo sem notificação à MuebleDesign, o pedido será devolvido às nossas instalações e serão aplicadas as mesmas condições mencionadas no parágrafo anterior.

O comprador deve verificar o endereço de entrega ao fazer o pedido para evitar a entrega no endereço errado. Em caso de reencaminhamento da encomenda para a morada correcta, os portes de envio serão suportados pelo comprador.

As entregas que não possam ser efectuadas por dificuldade de acesso à morada indicada (escadas ou caminhos de difícil acesso) terão um preço adicional que será cobrado ao cliente pela devolução. Caso o endereço de entrega tenha alguma dificuldade de localização, deve ser avisado com antecedência para que o motorista o leve em consideração. A MuebleDesign consultará previamente a transportadora para saber a possibilidade de entrega. Se desejar, você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente em info@muebledesign.com e verifique as medidas (especialmente as mesas e sofás) para evitar problemas de entrega.

Em caso de descoberta de defeitos na embalagem ou no produto, uma destas disposições se aplicará:

1- Embalagem com defeito

O comprador deve aceitar a entrega em caso de dano na embalagem que obviamente não tenha afetado os produtos.. Deverá guardar a mercadoria indicando na guia de remessa "sujeito a desembalar" e tirar uma foto para enviar por email para postventa@muebledesign.com para proceder com as reclamações apropriadas com a agência de transporte.

Caso o comprador rejeite a entrega sem ser o motivo mencionado acima e sem avisar o nosso serviço depois das vendas, o cliente será responsável por qualquer perda do pedido e consequências econômicas que essa rejeição causará.

2- Itens defeituosos:

É dever de cada cliente fiscalizar a mercadoria logo que a mesma seja recebida na morada de entrega indicada na encomenda.

Se houver um impacto obviamente perceptível na entrega (entrega defeituosa, não conforme ou incompleta), o cliente deve informar na nota de entrega "embalagem danificada / sujeita a verificação".

Caso a transportadora não forneça guia de entrega, o comprador deve entrar em contato conosco por e-mail para postventa@muebledesign.com dentro de 24 horas após o recebimento do pedido, caso contrário, o cliente não será capaz de reivindicar o incidente, e isso não será aceito por MuebleDesign.

Caso a entrega seja feita a terceiros, o cliente terá no máximo 72 horas para reclamar do incidente constatado e seguirá o procedimento de notificação do nosso serviço depois das vendas.

Em todos os casos, o cliente deve tirar fotos das embalagens e da mercadoria a ser enviada para o e-mail postventa@muebledesign.com com o pedido de devolução, dentro de 24 horas. O departamento de pós-venda determinará se a devolução é aceita ou não, dependendo do estado em que os produtos são encontrados.

O comprador deve preparar as mercadorias danificadas ou com defeito para que nossa transportadora a recolher e devolvê-los às nossas instalações. O transportador a irá recolher no endereço de entrega do cliente indicado no pedido inicial.

A mercadoria considerada defeituosa ou não conforme será substituída por uma nova com as mesmas características. Esta substituição será processada o mais rápido possível a partir da data em que o cliente informar o fornecedor do defeito. No entanto, nos reservamos o direito de oferecer um reembolso ou compensação. Qualquer defeito será reposto gratuitamente pelo cliente e entregue dentro do prazo de acordo com o stock do momento e sobre a morada de entrega indicada na encomenda.

O MuebleDesign examinará a mercadoria e determinará se a falha é do comprador, da agência de atendimento ou do fornecedor. Caso o defeito seja causado pelo comprador, a MuebleDesign reserva-se o direito de recusar o processamento do pedido. Quando a mercadoria devolvida for danificada devido às ações do comprador, este último é responsável e deverá arcar com os custos de reparação desses danos.

A MuebleDesign reserva-se o direito de rejeitar qualquer incidente quando o item não for devolvido na embalagem original, aberto, sem etiqueta, em mau estado, desempacotado ou usado. O mesmo se aplica quando o pedido de devolução for enviado 24 horas após o recebimento da mercadoria, Exceto para entrega a terceiros, caso em que será de 72 horas.

3- Retirada:

Direito de retirada

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa.
O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material da última dessas mercadorias.

Para exercer o direito de rescisão, deverá avisar-nos em MuebleDesign, Calle Equador, 95 3º3ª 08029 Barcelona, pelo telefone +34931706086 ou por e-mail postventa@muebledesign.com sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada que aparece abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.

Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o prazo correspondente e a mercadoria seja obrigatoriamente devolvida na sua embalagem original e instruções de montagem e acessórios.

Consequências da retirada

Em caso de retirada de sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato). Que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Os custos da devolução são sempre pagos pelo cliente. Continuaremos a fazer o referido reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente determinado o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria, ou até que você tenha apresentado um comprovante de devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro.

A mercadoria deve ser devolvida ou entregue diretamente na MuebleDesign, Calle E nº5, Polígono Industrial La Seu. 25700, La Seu d'Urgell (Lleida), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que nos notificar da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirado. Você terá que arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria.

Você só será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.

Modelo de formulário de retirada

- Atenção MuebleDesign, Calle Equador, 95 3º3ª 08029 Barcelona, pelo telefone +34931706086 ou pelo correio postventa@muebledesign.com
- Informo-vos / comunicamos (*) que me desisto / desistimos do nosso (*) contrato de venda do seguinte bem / prestação do seguinte serviço (*)
- Pedido em / recebido em (*)
- Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários
- Domicílio do consumidor e usuário ou consumidores e usuários
- Assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários (somente se este formulário for submetido em papel) "
- Data

(*) Apague como apropriado.

O direito de rescisão não será aplicável a contratos que se referem a:

a) O fornecimento de bens efectuado de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizadas.
b) O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
c) O fornecimento de bens lacrados que não sejam adequados para serem devolvidos por motivos de protecção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após o parto.

Os custos de devolução dos produtos serão suportados pelo cliente. A diminuição do valor dos produtos e embalagens devido às diferenças de manuseamento, características e funcionamento destes, são da exclusiva responsabilidade do cliente que recompensará a MuebleDesign pelos danos causados.

Caso a devolução não seja aceite por não cumprimento das condições indicadas pela MuebleDesign, o cliente não terá direito ao reembolso dos valores correspondentes aos produtos devolvidos.

Neste caso, o cliente pode solicitar a devolução do produto não aceite no prazo de 24/72 horas, assumindo neste caso os novos custos de envio. Caso o cliente rejeite esta possibilidade, a MuebleDesign reserva-se o direito de ficar com os produtos em questão e o valor correspondente.

4- Cancelamento:

Os pedidos que já foram processados ou enviados pela MuebleDesign não podem ser cancelados e devem ser entregues no endereço de entrega que o comprador inicialmente indicou no pedido. Antes de a empresa enviar a encomenda, oferecemos aos nossos Clientes a possibilidade de cancelar as suas encomendas. Após esta etapa, o cancelamento será inaplicável. O cliente deve entrar em contato com nosso departamento de postventa@muebledesign.com para solicitar este cancelamento, por e-mail para evitar qualquer cancelamento por outra pessoa e para responder ao seu pedido o mais rapidamente possível. Qualquer despesa realizada pelo fornecedor será deduzida do total a ser reembolsado, em qualquer caso.

Reembolsaremos o valor correspondente no prazo máximo de 15 dias a partir da aceitação do procedimento.

J - TROCAR UM PRODUTO POR OUTRO

Você não pode solicitar uma mudança de produto se o pedido já estiver fora de nossos armazéns e em trânsito. A mudança de artigo é aceite quando a encomenda estiver em preparação ou quando for entregue na morada indicada pelo cliente. Esta alteração só pode ser solicitada para outro produto não indicado na fatura.

Em qualquer caso, o comprador deve entrar em contato info@muebledesign.com.

Todos os custos relacionados à devolução do troco e o novo enviado será da responsabilidade do comprador. Você será informado como proceder para a devolução dos itens, mas também de pagamento da diferença do valor dos artigos ou devolução à sua conta.

L- LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A MuebleDesign não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais ou conseqüenciais ou danos de qualquer natureza. Além das implícitas por lei, quando o comprador estiver operando como consumidor, em caso de violação por parte da MuebleDesign de qualquer um destes Termos e Condições em relação ao comprador, a responsabilidade será limitada a danos que em nenhuma circunstância excederão o preço dos Bens.

M- FORÇA MAIOR

A MuebleDesign não será responsável por qualquer atraso ou violação de qualquer de suas obrigações, se o atraso ou falha resultar de eventos ou circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a atos de guerra, pandemias, epidemias ou outras doenças de caráter geral , acidentes, incêndios, greves, fechamentos forçados, falta de comunicação, atrasos ou retenção de produtos na alfândega, incluindo computadores ou sistemas de telecomunicações, avarias de equipamentos ou instalações ou a escassez ou indisponibilidade de matérias-primas de uma fonte natural de abastecimento, e MuebleDesign terá direito a uma extensão razoável de suas obrigações.

N- LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estes Termos e Condições serão interpretados e executados de acordo com a Lei Espanhola e estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais espanhóis.

Por qualquer divergência decorrente do descumprimento das condições de venda, as duas partes se submeterão a processo judicial nos tribunais de La Seu d'Urgell, renunciando às suas próprias


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